F.T.C.、AmazonをPrimeに加入させるためにユーザーをだますと非難

FTC criticized for deceiving users to join Amazon Prime.

連邦取引委員会は、水曜日にAmazonを提訴し、Primeサービスに登録するよう消費者に違法に誘導し、その後、購読をキャンセルすることを妨げたと非難し、同機関の議長であるリナ・カーン氏による同社に対する最も攻撃的な行動です。

訴訟では、F.T.C.は、「ダークパターン」として知られるサイトの「操作的、強制的、または欺瞞的な」設計戦術を使用して、AmazonがPrimeに登録するよう何百万人もの消費者を騙し、「知的に複雑」な手続きで消費者がキャンセルしたいと思ったときに手続きを困難にしたと主張しています。

「Amazonは、人々を彼らの同意なしに繰り返しの購読に騙し、罠にかけ、ユーザーをだけでなく重要なお金も費やさせました」とカーン氏は声明で述べています。

Amazonは声明で、「F.T.C.の主張は事実と法律に反するものであり、設計上、Primeメンバーシップに登録したり、キャンセルしたりすることをお客様に明確かつ簡単にするようにしています。」と述べ、「両者が事件について話し合っている間に、F.T.C.が事前通知なしに訴訟を提起した」と非難しました。

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